Códigos de error de lavasecadoras Candy
Candy usa dos sistemas: las lavasecadoras clásicas muestran E2, E3, E4 o E7 (o lo indican con parpadeos si no tienen pantalla) y las más nuevas usan la tabla de Haier. Primero averigua cuál es la tuya; después, qué hacer.
Respuesta rápida
En una Candy clásica, E2 es que no entra agua, E3 que no desagua, E4 exceso de espuma o agua y E7 un problema de puerta; en modelos sin pantalla se ven como 2, 3, 4 o 7 parpadeos. En las Candy nuevas sobre plataforma Haier (con mensajes como CLR FLTR), E2 es la puerta y E4 la falta de agua. La causa más común en ambas es la misma: filtro de la bomba o mangueras.
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Antes de tocar nada
Desenchufa la lavasecadora antes de abrir el filtro de la bomba y espera a que el agua se enfríe si ha lavado en caliente o ha secado. Si la puerta está bloqueada, no la fuerces: Candy indica desenchufar y esperar 2-3 minutos antes de volver a intentarlo.
Pantalla o luces: qué Candy tienes
Con pantalla de dígitos
El error aparece como una E y un número: E2, E3, E4, E7. Es la tabla clásica de Candy, la de modelos como la Candy Smart CSWS, la COW/CSOW o la RapidÓ ROWT.
Sin pantalla (solo pilotos)
Todos los pilotos parpadean tantas veces como el número del error y hacen una pausa de 5 segundos. Cuenta los parpadeos: 3 parpadeos = E3.
Tercera posibilidad: algunas Candy recientes, como la BWR 495BL8 (9/5 kg), están construidas sobre la plataforma de Haier y usan su tabla. Las reconocerás porque muestran CLR FLTR, E9, Eb o códigos que empiezan por F. Para ellas, mira la tabla de las Candy nuevas.
En los modelos Smart Touch, Candy añade una herramienta: el ciclo Smart Check-up de la app Candy simply-Fi. Con un móvil Android con NFC acercado al logo del panel, la app guía la solución del error.
Tabla clásica Candy
| Pantalla | Sin pantalla | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|---|
| E2 | 2 parpadeos | No se llena de agua | Grifo abierto, manguera sin dobleces, tubo de desagüe a la altura correcta, filtro antiarena de la manguera limpio y compartimento del filtro libre. |
| E3 | 3 parpadeos | No desagua | Limpia el filtro, endereza la manguera de desagüe y comprueba que el desagüe de casa no esté atascado. |
| E4 | 4 parpadeos | Demasiada espuma o agua | Menos detergente, y que sea apto para lavadora. |
| E7 | 7 parpadeos | Problema con la puerta | Ciérrala bien y quita ropa que estorbe. Si está bloqueada, desenchufa, espera 2-3 minutos y abre. |
| Otro código | Otro número de parpadeos | Avería no listada | Apaga, desenchufa, espera un minuto, enciende e inicia un programa. Si vuelve, servicio técnico autorizado. |
¿Y E03 o E21? Son códigos de dos cifras que no figuran en los manuales actuales que hemos revisado. Si tu Candy los muestra, es de una generación anterior: busca su manual por modelo en la sección de manuales de candy-home.com o aplica el procedimiento de «otro código».
Tabla de las Candy nuevas
| Código | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|
| Agua y desagüe | ||
| CLR FLTR | No vacía por completo en 6 minutos | Limpia el filtro de la bomba y revisa la manguera de desagüe. |
| E5 | No vacía por completo en 1 minuto | Limpia el filtro y revisa la manguera. |
| E4 | No alcanza el nivel de agua tras 12 minutos o la manguera hace sifón | Grifo abierto del todo, presión normal y manguera de desagüe bien instalada. |
| E8 | Error del nivel de protección del agua | Servicio posventa. |
| Fb | Desbordamiento anormal de agua | Servicio posventa. |
| Puerta y carga | ||
| E2 | Error de bloqueo de la puerta | Cierra bien la puerta. |
| E9 | La ropa se ha quedado fija a la pared del tambor | Abre, sacude la ropa, recolócala y vuelve a poner en marcha. |
| Eb | Atasco de ropa | Pausa, abre la puerta y recoloca las prendas antes de reiniciar. |
| Componentes (servicio posventa) | ||
| F3 / F4 / F7 | Sensor de temperatura / calefacción / motor | Servicio posventa. |
| F9 / Fd | Sensor de temperatura de secado / calefacción de secado | Servicio posventa. |
| FA | Sensor de nivel de agua | Servicio posventa. |
| FC1, FC2, FC3 | Error de comunicación | Servicio posventa. |
| FH | No se puede configurar el módulo de conectividad (IoT) | Servicio posventa para sustituir el módulo. |
Es la misma lógica que las lavasecadoras Haier: tienes la tabla completa de esa marca en códigos de error de Haier, Candy y Hoover.
Diagnóstico paso a paso
- Identifica la tabla (clásica o nueva) y el código o número de parpadeos.
- Reinicia: apaga, desenchufa, espera un minuto, enciende e inicia un programa.
- Agua (E2 clásica, E4 nueva): grifo, manguera y filtro antiarena de la entrada.
- Desagüe (E3 clásica, CLR FLTR o E5 nueva): vacía y limpia el filtro de la bomba; prueba a desaguar la manguera en el fregadero para descartar un desagüe de casa atascado. Más en la lavasecadora no desagua.
- Espuma (E4 clásica): reduce el detergente y usa uno para lavadora.
- Puerta (E7 clásica, E2 nueva): sin ropa en la goma, cierre firme; si está bloqueada, desenchufa 2-3 minutos.
- Códigos F de la tabla nueva: servicio posventa.
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| No empieza a llenar | Grifo, manguera o filtro antiarena | Abrir, enderezar, limpiar |
| Se queda con agua | Filtro de la bomba o desagüe atascados | Limpiar filtro, revisar desagüe |
| Espuma en la puerta | Exceso de detergente | Reducir dosis |
| Puerta que no abre | Cierre bloqueado | Desenchufar y esperar 2-3 minutos |
Cuándo merece la pena repararla
- Dentro de garantía: en España, 3 años de garantía legal para productos nuevos comprados desde el 1 de enero de 2022 (RDL 7/2021). No la desmontes y llama al servicio autorizado. Es un resumen, no asesoramiento legal; más en garantía.
- Fallos de agua, desagüe, espuma o puerta: casi siempre se arreglan sin técnico, limpiando filtros y mangueras.
- Fallos de componentes con pocos años: merece la pena. Los fabricantes deben tener repuestos durante 10 años.
- Motor o electrónica en una máquina vieja: pide presupuesto. Si se acerca a la mitad de lo que cuesta una nueva equivalente, cámbiala por una más eficiente; compara en mejores lavasecadoras y elige tamaño en qué capacidad necesito.
Si la cambias, la tienda está obligada a recoger la vieja al entregarte la nueva (RD 110/2015). Más en qué hacer con la lavasecadora vieja.
Sigue leyendo
Preguntas frecuentes
¿Qué significa E3 en una Candy?
En las Candy con la tabla clásica, E3 (o 3 parpadeos de los pilotos en modelos sin pantalla) significa que la lavadora no desagua. Limpia el filtro, revisa que la manguera de desagüe no esté doblada y comprueba que el desagüe de casa no esté atascado.
¿Qué significan E03 o E21 en una Candy?
Los manuales actuales de Candy que hemos revisado no incluyen códigos de dos cifras como E03 o E21, así que no podemos confirmar su significado. Aplica el procedimiento oficial para cualquier otro código: apaga, desenchufa, espera un minuto y vuelve a encender; si se repite, llama al servicio técnico autorizado.
¿Cómo se leen los errores en una Candy sin pantalla?
Todos los pilotos parpadean tantas veces como el número del error y después hacen una pausa de 5 segundos. Dos parpadeos, pausa, dos parpadeos equivalen al error 2 (no carga agua).
¿E2 significa lo mismo en todas las Candy?
No. En la tabla clásica de Candy, E2 es que no entra agua. En las Candy nuevas que usan la tabla de Haier, como la BWR 495BL8, E2 es un error de bloqueo de la puerta. Mira si tu pantalla muestra también mensajes como CLR FLTR o códigos que empiezan por F: entonces es la tabla nueva.
¿Merece la pena reparar una lavasecadora Candy?
Si está en los 3 años de garantía legal, sí: repárala por garantía. Fuera de garantía, compensa si el fallo es de un componente concreto y la máquina tiene pocos años; si es de motor o electrónica en una máquina antigua y la reparación se acerca a la mitad de lo que cuesta una nueva equivalente, suele ser mejor cambiarla.